安裝調(diào)試 ????????????????????????????????????????????????????
l?客戶必須按照CX-9800光譜儀金屬分析儀的安裝環(huán)境要求準備安裝場地；
l?客戶自購的用于CX-9800光譜儀金屬分析儀的配套設(shè)備必須提前到位；
l?由本公司安排工程師到客戶現(xiàn)場進行免費安裝；
l?在安裝服務(wù)過程中，因運輸?shù)确强蛻粼蛟斐傻脑O(shè)備器件損壞，本公司免費更換。
培訓(xùn)
l?在安裝現(xiàn)場，本公司的工程師將提供培訓(xùn)服務(wù)；
l?培訓(xùn)分為兩個階段，階段一是由公司的工程師提供講解和演示，階段二是客戶的操作員獨立進行儀器操作，本公司工程師進行指導(dǎo)；
l?客戶配備的操作員要求文化程度至少為高中畢業(yè)，具備基本的電腦操作知識；
l?培訓(xùn)服務(wù)的時間不超過3天；
l?客戶可以委派操作員到本公司進行培訓(xùn)，相關(guān)費用由客戶自行承擔(dān)。
售后服務(wù)（儀器整機保修）
l?儀器保修期是從客戶驗收之日起的24個月，或者儀器交貨后25個月，以先到時間為準；
l?儀器保修期內(nèi)，因光譜儀器本身的質(zhì)量問題所引發(fā)的維修，本公司提供免費服務(wù)；因客戶使用不當(dāng)或者現(xiàn)場環(huán)境變化所引發(fā)的維修，本公司提供收費服務(wù)；
l?儀器保修期外，光譜儀需要維修，本公司提供收費服務(wù)；
l?從客戶驗收儀器之日起，客戶需求發(fā)生變化，新需求不屬于本技術(shù)協(xié)議所協(xié)定事項，則本公司提供收費服務(wù)；
l?工作日上班時間內(nèi)本公司工程師將在2個小時內(nèi)響應(yīng)客戶，其余時段本公司工程師將在4個小時內(nèi)響應(yīng)客戶。
